| |
Zásilky jsou rozesílány po České republice doporučenou poštou na adresu uvedenou na kupónu cca do 1 měsíce ode dne doručení bonusového kupónu do naší firmy. Pokud Vám zásilka za měsíc nedojde, prosím, kontaktujte nás.
Akce platí nadále, bez časového omezení.
Osobní výdej bonusových balení v pražské kanceláři probíhá každý pracovní den od cca 9.00 do cca 16.00 hodin.
Kupóny se zasílají na adresu naší firmy. Prosíme Vás, abyste kupóny nezasílali do Německa přímo výrobci nebo na Slovensko distributorovi. Pokud jim zásilka dojde, odesílají ji na naši firmu. V tomto případě ale dochází ke zdržení v dodání bonusové zásilky (kvůli přeposílání či možné ztrátě).
 |
Prosíme Vás, volejte nebo pište, protože mohlo dojít k chybnému zadání Vaší adresy do systému a zásilka se vrátila. V tomto případě může dojít ke zdržení i další měsíc. Pokud je adresa na kupónu nečitelná, nemůžeme zásilku odeslat.
Někdy dojde také k tomu, že na kupón ani obálku nevyplníte svou adresu. Pokud si pamatujete, ve kterém městě jste zásilku podali a přibližně ve který den, můžeme se pokusit ji dohledat, protože se zde bonusové kupóny schovávají.
Zásilky, které neobsahují plný počet bodů, zasíláme zpět na Vaši adresu, kterou jste uvedli na kupónu pro doplnění chybějících bodů. Musíte nasbírat 6 bodů, aby bylo možné Vás kupón akceptovat a zaslat Vám bonusové balení.
Zásilku další měsíc zasíláme doporučenou poštou znovu. Jedná se ale pouze o jedno opětovné zaslání zásilky. Poté za další měsíc posíláme obyčejný dopis a žádáme Vás, abyste nám sdělili případně jinou adresu, kam máme zásilku zaslat.
Bonusová balení jsou vydávána bez bodu. Akce je vyhlášena takto: za 6 bodů (log) obdržíte 1x bonusové balení přípravku Ocuvite® LUTEIN forte 30 tablet zdarma.
Součástí každé krabičky (balení) přípravku Ocuvite® LUTEIN forte je bonusový kupón. Je tedy součástí i bonusového balení. Zároveň je součástí každého balení, které zakoupíte v lékárně. Pokud si ani poté nebudete vědět rady, kde kupón najít, nalepte své body (6 ks) jednoduše na papír, připojte svoji adresu a zašlete bonusové body na naši adresu.
Bohužel, Vaší žádosti nemůžeme vyhovět. Další náš doplněk stravy - Ocuvite® PreserVision není zahrnut do bonusového programu(neobsahuje body, ani ho nelze vydávat jako bonusové balení).
V minulosti byl do bonusového programu zařazen také doplněk stravy Ocuvite® Lutein.
Z důvodu pohodlnějšího dávkování jednou denně a postupnému uvolňování živin si Ocuvite® LUTEIN forte rychle získal větší oblibu než původní Ocuvite® Lutein. Z tohoto důvodu byla distribuce přípravku Ocuvite® Lutein ukončena a v lékárnách je k dispozici pouze Ocuvite® LUTEIN forte v balení po 30 a 60 tabletách pro jedno až dvouměsíční standardní terapii. Proto Vám i jako bonusové balení zasíláme již pouze Ocuvite® LUTEIN forte.
|
Neměníme. Tvorba ceny pro doplňky stravy není stanovená zákonem. Je tedy možné, aby si jak velkodistributor, který od našeho výrobce tyto přípravky kupuje, tak lékárna, přidali jakoukoliv marži. Setkali jsme se i s marží 55 %.
Naše společnost udržuje cenu přípravku Ocuvite® LUTEIN forte v tomto roce na stále stejné úrovni. Vzhledem k tomu, že výrobce prodává do ČR za EUR, velkodistributor může naskladnit zboží právě v nepříznivém kurzu koruny vůči EURU. Někteří distributoři tuto situaci řeší přeceněním zboží až 3x měsíčně. Přesto se může stát, že jeden den přípravek v lékárně koupíte za 460,- Kč a druhý den už za 480,- Kč, protože si lékárna mezitím nakoupila zboží z jiné dodávky nebo došlo k přecenění.
|
Stejná odpověď jako u předchozí otázky. Cenu sdělujeme pouze orientační. Naši farmaceutičtí reprezentanti dělají průběžně cca 3x do roka průzkum v lékárnách po celé ČR. Z toho vyjde cena, jejíž průměr uvádíme na svých materiálech.
Doplněk stravy Ocuvite® LUTEIN forte 30 tablet stojí cca 290,- Kč, balení 60 tablet cca 480,- Kč.
Ne, tuto službu jsme zatím nezavedli (ani osobní prodej, ani internetový). Doplňky stravy řady Ocuvite® lze zakoupit pouze v lékárně.
|
Zde mohou vzniknout dvě situace:
1. přibližně 4x do roka informujeme stávající zákazníky bonusového programu, tzn. ty, kteří nám někdy v minulosti bonusovou zásilku zaslali, o novinkách a jiných informacích vztahujících se k našim produktům. Souhlas s poskytováním informací jste nám dali vyplněním bonusového kupónu. Tento souhlas lze vždy odvolat, případně rovnou na kupónu uvést „Nepřeji si zasílání reklamních zásilek“.
Tyto zásilky nesouvisí s bonusovou zásilkou. Jsou pouze informativního charakteru. Přestože Vám zasíláme reklamní vzorky, nejedná se o bonusové balení. Nemusíte tedy reklamovat nedodání bonusového balení (pokud se tak nestalo déle než 1 měsíc poté, co jste svůj kupón odeslali).
2. Bonusovou zásilku jsme Vám zaslali, ale došlo k jejímu poškození. Prosím, kontrolujte si při doručení ohmatem, zda zásilka obsahuje bonusové balení. Krabička je asi 3 cm vysoká, to znamená, že pokud obdržíte plochou bublinkovou obálku, je možné, že došlo k poškození a zásilku bude nutné reklamovat. Pokud takovou zásilku přijmete, nelze ji poté přes naši společnost reklamovat.
|
|
|
|
